Förbättra effektiviteten inom vården med en Zabbix Supportavtal
Michael Kammer berättar i Zabbix senaste blogginlägg om hur effektiviteten kan förbättras ned Zabbix Technical Subscription (Supportavtal) i en case study om specialist klinikverksamheten Affidea.
Detta är en översättning av blogginlägget från Zabbix, där du kan ta del av några anledningar till varför det är en fördel att ha ett supportavtal. Vill du läsa original inlägget så hittar du det här.
Varför behövde sjukvårdsbolaget Affidea Zabbix Support och uppgradering från 5.2?
Affidea, en pan-europeisk leverantör av diagnostisk radiologi, och vårdtjänster som är verksam i 391 center i 15 länder, stod inför flera utmaningar i sin övervakningsmiljö. För att säkerställa att miljontals patienter fick pålitlig vård behövde de en modern, stabil och hanterbar övervakningsinfrastruktur, något deras dåvarande Zabbix-installation inte längre kunde erbjuda.
Utmaningen
Affidea hade ett system som sköttes av endast en administratör, vilket gjorde det svårt att växa utan att öka risken för driftstörningar. De använde Zabbix version 5.2, som nått slutet av sin supportperiod och inte mötte dagens krav på prestanda och stabilitet. För att säkra kontinuitet behövde Affidea uppgradera Zabbix, implementera hög tillgänglighet (HA), och samtidigt utveckla sitt team, allt detta utan att öka driftskostnaderna.
Lösningen
Efter en noggrann analys tillsammans med Zabbix identifierades flera mål:
- Uppgradera Zabbix till en modern version
- Konsolidera två separata miljöer till en
- Migrera från paketinstallation till containerbaserad arkitektur
- Implementera HA
- Utbilda upp till 48 medarbetare
- Optimera prestanda
- Få 24/7 support från Zabbix Support
För att möta dessa behov valde Affidea en Enterprise-nivå på supportavtal, ett supportavtal som kombinerade alla nödvändiga tjänster och reducerade kostnaderna med nästan 50 % jämfört med att köpa tjänsterna separat.
I supportavtalet ingick bland annat:
Uppgradering från Zabbix 5.2 till 7.0
Migration till containers och implementering av HA
Teknisk konsultation och granskning av miljön
Officiell utbildning för både slutanvändare och administrators
24/7 support med snabb respons från experter
Resultat
Affidea såg tydliga förbättringar efter implementeringen:
✔ Systemets databehandlingskapacitet ökade med 116 % (från cirka 3 000 till 6 500 nya värden per sekund)
✔ Antalet övervakade hosts ökade från cirka 3 000 till 4 500 utan prestandaförsämring
✔ Sex månader i följd utan interna larm efter optimering
✔ Ingen ökning av total ägandekostnad trots att systemets kapacitet mer än fördubblades
✔ 48 certifierade medarbetare som nu är mer självständiga och kunniga
Sammanfattning:
Ett Enterprise supportavtal gav Affidea både flexibilitet, trygghet, stabilitet och skalbarhet, och gjorde det möjligt att växa tekniskt utan att öka kostnaderna.
Är du intresserad av att få Zabbix Support och ta hjälp av certifierade Zabbix experter? Vi på Metricio som är Zabbix Premium Delivery Partner hjälper er.
Kontakta oss direkt på info@metricio.se
Du hittar original inlägget här.
