Från expert till utbildare: William Hansen blir certifierad Zabbix Trainer hos Metricio
Vägen till att bli en officiell Zabbix Trainer är allt annat än rak. Det krävs år av praktisk erfarenhet, djup teknisk förståelse och nerver av stål för att ta sig igenom nålsögat. För Metricios William Hansen är den nya titeln ett kvitto på spetskompetens, men också en möjlighet att lyfta kundernas kunskap kring effektiv övervakning och IT-drift.
William Hansen blir certifierad Zabbix Trainer – Spetskompetens inom övervakning och IT-drift
Att Metricio satsar på kompetensutveckling är ingen hemlighet. Det senaste beviset på detta är William Hansen, som efter en intensiv utbildningsvecka i januari nu kan titulera sig certifierad Zabbix Trainer. Det är en roll som ställer höga krav, inte bara på pedagogik, utan på en grundmurad teknisk kompetens.
– Det handlar mycket om att visa att man verkligen kan materialet och är bekväm med att presentera det. Det räcker inte med att vara teoretisk; har du inte jobbat med det i praktiken blir det svårt. De testar ens kompetens hårt för att se om man är naturligt bra på det, berättar William.
En intensiv väg mot certifiering
Processen för att bli trainer är rigorös. Förkunskapskraven innefattar minst två tunga certifieringar och dokumenterad arbetserfarenhet med verktyget. Därefter väntar en fem dagar lång utbildning med åtta till nio timmars intensivt arbete varje dag. Finalen är ett prov som fått många erfarna tekniker att darra.
– Det är en tuff utbildning eftersom den är så intensiv. På slutet gör man en certifiering med typ 100 frågor där kraven är väldigt höga, man behöver ha en väldigt stor andel rätt för att klara det. Det var lite nervöst, men väldigt lärorikt. Jag fick med mig många tips och tricks längs vägen, säger William.
“Många kritiska system fortfarande hostade "on-prem", och i en sådan hybridmiljö är Zabbix oslagbart.”
Effektiv övervakning av molntjänster och hybridmiljöer
I ett tekniskt landskap som ständigt förändras, där företag flyttar allt mer data till komplexa miljöer med allt från on-prem lösningar till molntjänster, kan man undra hur ett etablerat verktyg som Zabbix står sig. Enligt William är verktyget mer relevant än någonsin, just på grund av sin flexibilitet i komplexa miljöer.
– Grundplattformen är väldigt stabil och idag finns det "out of the box"-övervakning för de flesta molntjänster. Det är otroligt flexibelt, du kan köra din monitorering i molnet, eller ha en egen server som övervakar molnet.
Han lyfter särskilt fram vikten av att ha koll på sina leverantörer, något som blir allt viktigare inom modern IT-drift.
– Många företag vill ha full insyn i hur deras resurser fungerar. Ett tydligt exempel är att övervaka de tjänster man köper in för att säkerställa att leverantören håller sina SLA:er (Service Level Agreements). Med rätt monitorering kan du se till att avtalen faktiskt efterlevs. Dessutom är många kritiska system fortfarande hostade "on-prem", och i en sådan hybridmiljö är Zabbix oslagbart.
En ny roll med fokus på utbildning och utveckling
För William innebär den nya titeln en förändring i vardagen. Från att ha fokuserat helt på leverans kommer han nu att ägna flera veckor om året åt att utbilda andra, både internt och externt. William lyfter att han ser mycket fram emot att sätta sin egen prägel på trainer-rollen, att utveckla sin kompetens inom Zabbix, samtidigt som han får vässa på sin nya roll som utbildare ser han särskilt fram emot. William utvecklar.
– Jag kommer att hålla utbildningar och vara med och sätta min egen prägel på hur jag presenterar utbildningsmaterialet. Det blir också mer kontakt med kunder, vilket jag ser fram emot. De som håller på med Zabbix är genuint intresserade, precis som jag, på så sätt är det väldigt givande. Det blir mycket kunskapsdelning, vilket jag ser fram emot, säger han.
Resan mot att bli trainer har varit en långsiktig plan som vuxit fram genom återkommande utvecklingssamtal på Metricio.
– Frågan kom upp tidigt under min anställning hos Metricio, men där och då kändes det lite abstrakt. Planen var att jag skulle ta alla certifieringar först, och när jag var klar med "Expert"-nivån blev det aktuellt på riktigt. Det känns kul att vi nu är flera trainers som kan dela på ansvaret.
Vad ser du mest fram emot i din nya roll?
– Det blir mer ansvar och mer planering, vilket ska bli kul att växa in i. Att få utbilda på materialet och se hur andra människor använder Zabbix är väldigt givande. Det gör också att jag kommer ännu närmare produkten, avslutar William.